이용약관

본 약관은 리쪼(이하 “회사”)가 제공하는 Rovel 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. Rovel은 웹과 모바일 앱에서 운영진이 선별한 AI 캐릭터와의 캐릭터챗을 중심으로, 정기결제 구독과 1회 결제 유료 크레딧 충전을 제공합니다. 성인 대화 모드는 이용자별 NSFW 설정, 성인 인증, 관계/동의 게이트가 충족되는 경우에만 제한적으로 제공될 수 있습니다.

시행일: 2026년 7월 13일

제1조 목적과 정의

1. “서비스”란 회사가 제공하는 Rovel 웹 서비스와 iOS·Android 모바일 앱 및 그 안의 캐릭터 탐색, 캐릭터챗, 내 대화, 크레딧 충전·구독 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “콘텐츠”란 서비스에서 제공되는 텍스트, 이미지, 오디오, 캐릭터 설정, 세계관, 대화 응답 등 디지털 자료를 말합니다.
4. “유료 크레딧”이란 웹의 Bootpay 결제 또는 모바일 앱의 Apple App Store·Google Play 인앱결제와 서버 영수증 검증을 거쳐 캐릭터챗에 쓸 수 있는 서비스 내 디지털 이용권입니다. “구독”은 각 결제 채널의 정기결제를 통해 매 결제 주기마다 크레딧을 지급받는 이용권입니다. “프로모션 크레딧”은 가입 보상 또는 쿠폰으로 지급되는 무료 이용권이며 현금성 환불 대상이 아닙니다.

제2조 서비스 범위

• 운영진이 검수한 AI 캐릭터의 탐색과 상세 페이지, 캐릭터챗 진입
• 캐릭터챗, 대화 로그 복사, 검수용 리뷰 화면, 내 대화·프로필 등 운영에 필요한 보조 기능
• 웹의 Bootpay 결제와 모바일 앱의 Apple App Store·Google Play 인앱결제를 통한 정기결제 구독 및 1회성 유료 크레딧 충전, 프로모션 크레딧 지급
• 대화 1턴당 차감 크레딧은 선택한 모델과 진행 중인 이벤트에 따라 다르며, 결제·대화 화면에 표시됩니다. 무료로 지급되는 프로모션 크레딧도 동일하게 차감에 사용됩니다.
• 이용자별 NSFW 설정을 켜고 성인 인증과 관계/동의 조건을 충족한 경우에만 제공되는 성인 대화 모드. 베타 중에는 설정 토글을 자유롭게 테스트할 수 있으나, 정식 운영에서는 활성화 시 성인 인증을 요구합니다.

제3조 아직 제공하지 않는 기능

• 고객용 세계관·캐릭터 공개 등록, public upload, 셀프 퍼블리싱, 작가 스튜디오, creator dashboard
• 공개 스토어·마켓플레이스·이벤트·랭킹·커뮤니티, 잔액 자동충전, 현금성 출금
• 별도 관리자 앱, 고객에게 공개된 별도 API/worker 서비스, 공개 NSFW 마켓플레이스 또는 미인증 성인 콘텐츠 노출
• 검수되지 않은 사용자 생성 콘텐츠의 공개 노출

제4조 계정과 로그인

서비스는 Google/Kakao 소셜 로그인을 사용할 수 있습니다. 이용자는 본인의 계정으로 로그인해야 하며, 계정 접근 권한과 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 계정을 이용하거나 인증 정보를 도용해서는 안 됩니다.

제5조 유료 크레딧과 결제

1. 구독, 유료 크레딧, 프로모션 크레딧은 서비스 내 캐릭터챗 사용을 위한 디지털 이용권이며 현금성 예치금이나 전자지급수단이 아닙니다.
2. 웹 결제는 Bootpay 결제창에서 진행되고, 모바일 앱 결제는 Apple App Store 또는 Google Play 인앱결제로 진행됩니다. 회사 서버가 각 결제 채널의 영수증·거래 ID·주문번호·상품·금액을 검증하고 승인한 뒤에만 크레딧이 지급됩니다.
3. 구독(정기결제)은 각 결제 채널에 등록된 결제수단으로 매 결제 주기(기본 1개월)마다 자동결제되어 크레딧이 다시 채워지는 이용권입니다. 웹 구독의 경우 회사는 정기결제를 위해 빌링키와 카드사·카드번호 뒤 4자리만 저장합니다. 앱 구독의 결제수단 원문은 Apple 또는 Google이 관리합니다. 구독은 계정당 1개이며, 각 주기 크레딧은 이월되지 않고 주기가 끝나면 소멸합니다.
4. 구독은 구독 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 회차부터 자동결제가 청구되지 않고, 이미 결제한 주기의 종료일까지는 그대로 이용할 수 있습니다. 플랜은 업그레이드 시 차액만 결제하고 바로 적용되며, 다운그레이드는 다음 주기부터 적용됩니다.
5. 1회성 유료 크레딧 충전은 자동결제 없이 1회 결제로 처리되며, 충전된 크레딧은 만료되지 않습니다.
6. 동일 영수증, 동일 주문번호, 동일 가입 보상, 동일 쿠폰 코드가 재전송되어도 중복 지급되지 않도록 원장을 멱등 처리합니다.
7. 캐릭터챗은 인증과 요청 검증 후 실제 응답 생성 직전에 크레딧을 차감합니다. 대화 1턴당 차감 크레딧은 선택한 모델과 진행 중인 이벤트에 따라 다르며, 결제·대화 화면에 표시됩니다. 응답 생성이 실패하거나 빈 응답이면 차감분은 환불 원장으로 복구되며, 안내 문구에 “크레딧은 차감되지 않았습니다” 또는 “환불되었습니다”를 표시합니다.

제6조 청약철회와 환불

결제 취소·환불 기준은 관련 법령, 웹 결제의 Bootpay/PG 정책, 앱 결제의 Apple App Store·Google Play 정책, 본 약관 및 청약철회 및 환불 안내에 따릅니다. 사용하지 않은 유료 크레딧은 법령상 제한 사유가 없는 한 환불 검토 대상입니다. 구독을 해지하면 그 이후의 자동결제는 청구되지 않습니다. 다만 이미 결제·지급되어 사용을 개시한 주기의 구독 크레딧은 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다. 프로모션 크레딧은 무료 지급분이므로 환불 대상이 아닙니다. 이미 캐릭터챗 생성에 사용되어 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 크레딧은 환불이 제한될 수 있습니다. 실패한 대화 응답은 서비스 원장 기준으로 차감하지 않거나 즉시 환불 처리합니다.

제7조 콘텐츠와 AI 응답

1. Rovel의 캐릭터, 이미지, 음악, UI, 세계관·설정 등 서비스 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 캐릭터챗 응답은 세계관 몰입을 위한 창작·자동 생성 결과이며 실제 사실, 전문적 조언, 의료·법률·재무 판단으로 사용해서는 안 됩니다.
3. 회사는 품질 개선과 안전한 운영을 위해 대화 내역과 문제 신고를 검수할 수 있습니다.

제8조 이용자의 의무와 금지행위

• 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내를 준수해야 합니다.
• 타인의 개인정보·계정·결제수단 도용, 서비스 장애 유발, 원장 조작, 자동화 남용을 해서는 안 됩니다.
• 불법정보, 권리침해 콘텐츠, 미성년자에게 부적절한 성적 요청, 비동의·강압·착취적 성적 요청, 폭력·혐오 목적의 이용을 해서는 안 됩니다.
• 서비스 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 판매, 학습 데이터로 이용하거나 상업적으로 재사용해서는 안 됩니다.

제9조 서비스 변경과 중단

회사는 서비스 안정성, 콘텐츠 검수, 보안, 결제 운영, 베타 품질 개선을 위해 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 화면 또는 공지 가능한 수단으로 안내합니다.

제10조 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상 관할 법원 또는 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 결제·환불 문의는 고객문의 이메일(rupy1014@gmail.com)로 접수합니다.